運動品牌:跨店務與營運管理系統

營運數據一體化:整合課程、師資與多分店績效的智慧管理平台。

本專案協助連鎖瑜珈健身品牌數位轉型,建構連接總部、分店與教師的營運核心。透過數據化管理各分店課程表現與學員出席紀錄,取代人工統計,並提供多維度的決策儀表板,作為課程優化與資源配置的科學依據。

專案類型
系統開發、APP開發、網頁開發
營運狀態
自 2020 年持續迭代更新至今
運動品牌:跨店務與營運管理系統
專案背景

專案背景

本專案客戶為大規模連鎖運動品牌,旗下擁有多間分店、多元課程與眾多師資。在數位化之前,各店的課務、出席與績效多仰賴人工統計,導致管理成本高昂且數據即時性不足。 為了提升品牌經營能效,客戶委託哲煜科技開發一套整合「後端管理、前端網頁與雙平台 APP」的營運系統。目標是精準掌握各分店與教師的授課狀況,並將營運數據量化,協助管理者能根據真實表現進行課程規劃與資源調度。

專案挑戰與深度評估
在構建大型連鎖管理系統時,針對數據判斷與操作流程進行了評估:
01

數據定義的高度一致性

跨分店管理中,「課堂平均人數」、「出席率」等關鍵指標必須有嚴謹且統一的計算邏輯,避免不同部門間產生資訊落差。

02

多層級維度的資料呈現

系統需同時服務總部與分店兩類角色。如何在海量數據中,讓不同權限使用者在同一介面看到符合其需求的內容,而不顯過於複雜,是介面設計的一大考驗。

03

非技術背景的使用者門檻

行政與管理人員多非技術背景,系統操作邏輯必須極致直覺,確保無需複雜培訓即可上手。

策略解法與亮點
採取「模組化架構」與「視覺化決策」的開發策略,打造長效營運:

模組化後台架構設計

將課程、教師、分店與統計功能模組化分離。此設計不僅提升了現有的維護效率,更為品牌日後新增服務類型或擴展據點提供了高度彈性。

多維度營運統計儀表板

管理者可依據「教師」、「分店」、「課程」快速切換視角,一眼掌握關鍵營運指標。這讓品牌能快速比較不同分店的績效差異。

嚴謹的指標定義與說明

在系統內建置明確的計算規則說明,降低內部溝通成本,並提升數據在決策會議上的公信力。

以管理決策為核心的互動設計

系統不單只是陳列數據,更強調「比較」與「趨勢」,透過圖表化的呈現,協助管理者迅速判斷資源配置的優先順序。

feture

技術實踐與框架

跨平台 APP 開發:Swift / Kotlin

提供學員與教師最穩定的行動體驗。iOS 使用 Swift,Android 使用 Kotlin 進行原生開發,充分發揮行動裝置效能。

  • iOS & Android 雙原生系統開發
  • 針對行動裝置優化的流暢體驗
  • 高效能硬體適配與穩定運作

前端網頁開發:Vue.js

打造跨裝置一致且直覺的管理後台。採用 Vue.js 建構單頁面應用程式 (SPA),實現流暢的頁面切換與即時數據呈現,幫助管理人員輕鬆應對複雜的排課與營運作業。

  • 流暢且直覺的 SPA 管理介面
  • 跨平台響應式佈局設計 (RWD)
  • 高效能前端數據處理與整合

後端系統開發:PHP

建構高併發與高安全性的數據核心。以 PHP 為核心開發語言,專注處理龐大的學員數據流,並針對高頻率的「預約扣點」邏輯進行精密運算,確保財務與課程數據精準無誤。

  • 高頻率預約扣點邏輯精算
  • 龐大學員數據流高效處理
  • 嚴謹的商務邏輯與 API 設計

專案成果與價值

人工管理成本大幅下降

自動化統計取代了原本繁雜的人工對帳與報表製作,讓行政團隊能專注於會員服務。

數據導向的課程優化

透過出席率與熱門程度的量化分析,品牌能精準淘汰低效課程並增加熱門時段配置,顯著提升坪效。

長期營運的技術穩定性

歷經多年的版本迭代與規模擴張,系統架構依然穩健,成為客戶品牌成長過程中最核心的數位資產。

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